vrijdag 21 oktober 2011

Bijeenkomst? Stem af met de sprekers!

Plan je een bijeenkomst met sprekers? Vergeet dan niet voldoende tijd te nemen voor een gezamenlijke voorbereiding. Zo organiseer je een succes in plaats van een sof.

In mijn prille tijd in het communicatievak, werd ik gevraagd als gespreksleider bij een bijeenkomst rond een beladen onderwerp. Ik dacht in die tijd dat ik de ‘luis in de pels’ moest zijn en stemde daarom alleen over het programma met de sprekers af. Fout. Zonder ook over de inhoud af te stemmen, begonnen we aan de bijeenkomst. De sprekers voelden zich door mijn kritische, vragenstellende aanpak duidelijk niet op hun gemak. Het ongemak had z’n weerslag op de zaal.

Vertrouwen
Sindsdien ben ik fan van een gezamenlijke voorbereiding. Daarin kun je zowel programma en inhoud (wat?) als aanpak (hoe?) goed doorspreken. Dit wekt vertrouwen in plaats van achterdocht. Ook met die afstemming vooraf kun en moet je een kritische gespreksleider zijn en denk je ‘vanuit de zaal’. De sprekers zijn er dan in ieder geval op voorbereid.

Initiatief
Ben je organisator van de bijeenkomst én gespreksleider? Dan regel je de gezamenlijke voorbereiding zelf. Ben je alleen gespreksleider? Neem dan het initiatief ertoe richting de organisator.

Boekentip
Tot slot een boekentip in dit kader: The speed of trust, van Stephen M.R. Covey.

maandag 17 oktober 2011

Samenwerking met De kracht van...

DE KRACHT VAN... en ik werken sinds kort samen. We verspreiden elkaars berichten en wisselen ze nu en dan uit.

De kracht van… is volgens de initiatiefnemers "een website over communicatie. We richten ons vooral op burgerparticipatie, pers, communicatiebeleid en social media. De website reageert op actuele ontwikkelingen, provoceert, graaft, becommentarieert, analyseert en geeft tips en trucs."

zaterdag 15 oktober 2011

Over de timing van je tekst

Als professional heb je ongetwijfeld een actieve rol in plannenmakerij. Ben jij iemand die (concept) plannen en voorstellen op papier zet? Denk dan goed aan de timing van je teksten. Te vroeg of te laat leveren kan je opdrachtgever flinke jeuk opleveren. En dat wil je niet (te vaak).

Te vroeg
Een vroegtijdig memo met de te onderzoeken onderwerpen is prima, maar breng een concept plan vooral niet te snel. Je bent te snel als de feiten en meningen en punten die je op papier zet alleen uit jezelf komen. Dit tijdsgewricht vraagt om dialoog en samenwerking en verbinding. Laat dit eerst plaatsvinden, de weerslag ervan volgt in een tekst.

Te laat
Draal niet met een tekst als je eenmaal gezamenlijk feiten en meningen en punten hebt besproken. Ik heb met kromme tenen eens meegekeken met een valse projectstart. Op diverse plekken werd in diverse samenstellingen over een complex onderwerp gesproken. De trekker verzuimde een concept plan op schrift te stellen. De opdrachtgever liep te mokken en de betrokkenen bestookten elkaar met elk hun eigen beelden van het onderwerp. Verwarring alom over inhoud, planning en aanpak.

Precies goed getimed!
Een plan of voorstel dat goed in elkaar steekt en precies op tijd op tafel ploft, is een genot voor alle betrokkenen. ‘Ja, zo bedoel ik het.’ ‘Gelukkig, dit stuk schept duidelijkheid.’ ‘Hier kunnen we wat mee.’ Je ziet je opdrachtgever relaxen. De schouders gaan hangen, de benen worden gestrekt, een glimlach verschijnt.

Trendrede
Dit is mijn samenvatting (pic) voor de #trendrede on Twitpic Als uitsmijter wil ik nog aandacht vragen voor een zeer goed getimede en bovendien ongekend goede tekst. Ik bedoel de Trendrede 2012. Dit kostelijke document - een initiatief van Nederlandse toekomstdenkers – verscheen op 13 september 2011, een week voor de Troonrede. Het tijdstip zorgde voor maximale aandacht, de inhoud voor blijvende. Zie ook de infographic van Bart Lamot. Ik kan niet wachten op de nieuwe editie.

vrijdag 7 oktober 2011

Hoe doen sterke merken de marketingcommunicatie?

Sterke merken communiceren goed. Het team erachter maakt contact met relaties en klanten en weet het contact te behouden. Wat zit er achter die goede communicatie? Vaak zijn er vier kenmerken van een succesvolle marketingcommunicatie.
  1. De communicatie is consequent: alle uitingen worden in dezelfde huisstijl gebracht met een achterliggende kernboodschap.
  2. De communicatie is eenvoudig: de huisstijl blinkt uit in eenvoud. Daardoor zijn de merkcampagnes herkenbaar en gemakkelijk te onthouden.
  3. De communicatie heeft kwaliteit. Het merk is gestyled, getest en doorontwikkeld.
  4. De communicatie is ondersteunend aan de inhoud. De promotie is geen gebakken lucht maar verwijst naar werkelijke kwaliteiten van het product of de dienst.
Hou ze in de gaten die vier, mocht je met marketingcommunicatie aan de slag gaan.

maandag 3 oktober 2011

Geene pleit voor poëzie in overheidscommunicatie

Foto: blog herbertvanhoogdalem


Frank Geene pleit op De kracht van communicatie voor poëzie in de overheidscommuncatie. Het brengt volgens Geene burgers bij elkaar. Hij kwam tot de ontdekking tijdens een participatiebijeenkomst over de bereikbaarheid van de binnenstad van Groningen, een bijeenkomst die begon met voorgedragen gedichten over de stad. "Het bleek de deelnemers goed te doen. Voor even weer het gevoel van ‘samen er tegenaan’, in een tijd waarin alleen nog maar ikke-ikke-ikke van belang lijkt te zijn."