zaterdag 24 december 2011

Zorg voor een flow in je zakelijke tekst

Lopen jouw zakelijke teksten soepel van de eerste hoofdletter tot de laatste punt? Hebben ze flow? Je kunt dit bereiken met een goede tekstopbouw. 

Kop, romp, staart
De lezer begrijpt teksten sneller en beter als deze zijn opgebouwd volgens het kop-romp-staartprincipe. Je begint met een titel en inleiding (kop), zet dan het verhaal neer (romp) en eindigt met een slot (staart). Meestal eindigt een zakelijke tekst met het voor de lezer minst belangrijke. De kern van je verhaal zet je meestal in je inleiding (zie ook elders in dit blog).

Alineaopbouw
In een tekst werk je met alinea’s. De lezer is gebaat bij een helder opgebouwde alinea. Elke alinea draait in principe rond één idee, één onderwerp, niet meer. De lezer verwacht dit idee in de eerste of tweede (zoals in deze alinea) zin van de alinea. Ook de laatste zin houdt hij in de gaten.

Ritme
Je lezer meenemen in een flow kun je ook bereiken door korte met langere zinnen af te wisselen. Houd het begrijpelijk voor je lezer door de zinnen niet te lang te maken.

Verbindingswoorden
Wanneer je één idee meegeeft aan elke alinea, springt de lezer gemakkelijk van de ene naar de andere. Een andere manier om verbinding te leggen tussen de alinea’s, is door verbindingswoorden te gebruiken. Verbindingswoorden zijn bijvoorbeeld: bijvoorbeeld, in de eerste plaats, verder, ook, tot slot.

Zinsopbouw
Op het kleinste tekstniveau, dat van de zin, is het zaak te letten op natuurlijk taalgebruik. Dat wil zeggen dat je tekst natuurlijk moet aanvoelen als je ‘m voorleest. Je had de zin ook in een gesprek kunnen gebruiken in plaats van op papier. Let hier vooral op als je in een zin een hoofdzin en een bijzin opneemt. Bijzinnen hebben soms, dat maakt iedereen wel eens mee, vooral als je ze midden in de zin ziet, de neiging het ritme van de tekst te verstoren.

Blog volgen? Laat aan de rechterkant je e-mailadres achter.

zondag 18 december 2011

Dagvoorzitters zijn flexibel standvastig

Een rieten dagvoorzitter... Foto Eric Etman
Een dagvoorzitter is net wuivend riet. Aan de ene kant beweegt hij mee, aan de andere kant is hij standvastig.

Meebewegen
Wie het gesprek leidt, let op het proces. Hij kan een gezonde professionele afstand bewaren tot de deelnemers en de inhoud. De dagvoorzitter oordeelt niet. Hij beweegt mee met ingebrachte punten en leidt de groep naar gezamenlijke conclusies erover.

Stand houden
Wie het gesprek leidt, gaat niet over de inhoud maar wel over het proces. Procestechnisch beweegt de dagvoorzitter nauwelijks mee, hij houdt vooral stand. Waar gaat het over?
  • Doel en programma bewaken: de voorzitter kan ‘zijstraten’ tot na afloop ‘parkeren’
  • Tijd bewaken: bijna niemand wil te laat naar huis
  • Regie houden: de voorzitter laat bijvoorbeeld de microfoon niet afpakken
Kortom, goede dagvoorzitters ontlenen hun kracht aan een paradox: ze zijn flexibel standvastig.

woensdag 23 november 2011

Lange teksten verdienen een samenvatting

Liefst drie hoofdpunten waar de hele tekst aan hangt. Foto Eric Etman
Zie jij ze ook wel eens voorbijkomen? Dikke nota’s en rapporten zonder samenvatting? Pagina’s vol geschreven met ongetwijfeld voor jou interessante informatie. Maar waar begin je te lezen als je door de bomen het bos niet meer ziet?

Waarom ontbreekt nogal eens de samenvatting? Omdat het best lastig is een samenvatting te maken van je eigen tekst. Waarom is dat lastig? Omdat je een soort ‘bedrijfsblindheid’ kunt ontwikkelen. Als je te dicht op de tekst zit, zie je misschien de hoofd- en bijzaken ervan niet meer. Breng je handpalm maar eens vlak voor je ogen. Je ziet dan je handlijnen wazig. Met iets meer afstand zie je ze scherp.

Driemaal is scheepsrecht
Wat moet er absoluut in een samenvatting? De hoofdzaken. Alle bijzaken laat je weg. Probeer de hoofdzaken tot drie punten te beperken. Aan die maximaal drie punten hangt je hele tekst.

vrijdag 11 november 2011

De focus van de dagvoorzitter: verbinden

Verbinden. Foto Eric Etman
Wat is het risico van een bijeenkomst zonder dagvoorzitter? Met andere woorden, wat is de meerwaarde van een dagvoorzitter?

Een bijeenkomst zonder dagvoorzitter, presentator of gespreksleider kan goed gaan, maar gaat ook vaak mis. Waar gaat het meestal mis?
  • De onderdelen van het programma zijn los zand
  • De deelnemers denken en spreken alleen vanuit deelbelangen
  • Er is onduidelijkheid over de conclusies en het vervolg
Wie dit niet wil, kiest voor een dagvoorzitter. Het belangrijkste wat we van hem of haar verwachten, is verbinden. Die verwachting zit verpakt in hoe we een dagvoorzitter vaak beschrijven, namelijk als ‘iemand die de boel aan elkaar praat’. Een verbindende dagvoorzitter let daarom vooral op de volgende zaken:
  • De inleiding sluit aan op de beleving en de kennis van de deelnemers
  • De onderdelen van het programma sluiten op elkaar aan
  • Er is ruimte voor uitwisseling gericht op gezamenlijk belang en win-win
  • De afronding brengt de belangrijkste conclusies en zicht op het vervolg
Kortom, de dagvoorzitter let op het proces en laat de inhoud daarin gedijen.

Blog volgen? Laat je mailadres achter (zie rechterkolom).

zondag 6 november 2011

Beginnen of eindigen met de kern van je tekst?

Grofweg zijn er twee manieren om de lezer de clou van je verhaal mee te geven.

In de meeste gevallen wil een zakelijke lezer niet eerst tien pagina’s doorspitten voor hij snapt waar de tekst om draait. De gemiddelde zakelijke tekst begin je daarom met de kern van je verhaal.

Beginnen met de clou
Op deze manier doe je hetzelfde als een journalist. Let maar eens op: de meeste krantenartikelen beginnen met het nieuws, het wat, wie, waar, waarom, hoe en wanneer. De rest van de tekst is een toelichting op de eerste paar zinnen. Deze tekstopbouw wordt ook wel de omgekeerde piramide genoemd: de basis bovenaan.

Eindigen met de clou
Er is ook een andere manier van tekstopbouw, waarbij de kern juist onderaan staat (de ‘normale piramide’). Deze opbouw zie je vooral bij wetenschappelijke teksten rondom gecompliceerde onderwerpen (meer info). Daar is reden voor. Begin je hier met de eindconclusie, dan is deze te ingewikkeld en haken veel lezers af. De schrijver probeert dus de lezer te verleiden langs de onderdelen mee te wandelen richting de dan begrijpelijke slotconclusie. Ook bij fictie zie je deze tekstopbouw, en bij columns.

De piramide-manier vraagt om verleidingskunst, de omgekeerde piramide is rechttoe rechtaan.

Blog volgen? Laat aan de rechterkant je mailadres achter!

vrijdag 21 oktober 2011

Bijeenkomst? Stem af met de sprekers!

Plan je een bijeenkomst met sprekers? Vergeet dan niet voldoende tijd te nemen voor een gezamenlijke voorbereiding. Zo organiseer je een succes in plaats van een sof.

In mijn prille tijd in het communicatievak, werd ik gevraagd als gespreksleider bij een bijeenkomst rond een beladen onderwerp. Ik dacht in die tijd dat ik de ‘luis in de pels’ moest zijn en stemde daarom alleen over het programma met de sprekers af. Fout. Zonder ook over de inhoud af te stemmen, begonnen we aan de bijeenkomst. De sprekers voelden zich door mijn kritische, vragenstellende aanpak duidelijk niet op hun gemak. Het ongemak had z’n weerslag op de zaal.

Vertrouwen
Sindsdien ben ik fan van een gezamenlijke voorbereiding. Daarin kun je zowel programma en inhoud (wat?) als aanpak (hoe?) goed doorspreken. Dit wekt vertrouwen in plaats van achterdocht. Ook met die afstemming vooraf kun en moet je een kritische gespreksleider zijn en denk je ‘vanuit de zaal’. De sprekers zijn er dan in ieder geval op voorbereid.

Initiatief
Ben je organisator van de bijeenkomst én gespreksleider? Dan regel je de gezamenlijke voorbereiding zelf. Ben je alleen gespreksleider? Neem dan het initiatief ertoe richting de organisator.

Boekentip
Tot slot een boekentip in dit kader: The speed of trust, van Stephen M.R. Covey.

maandag 17 oktober 2011

Samenwerking met De kracht van...

DE KRACHT VAN... en ik werken sinds kort samen. We verspreiden elkaars berichten en wisselen ze nu en dan uit.

De kracht van… is volgens de initiatiefnemers "een website over communicatie. We richten ons vooral op burgerparticipatie, pers, communicatiebeleid en social media. De website reageert op actuele ontwikkelingen, provoceert, graaft, becommentarieert, analyseert en geeft tips en trucs."

zaterdag 15 oktober 2011

Over de timing van je tekst

Als professional heb je ongetwijfeld een actieve rol in plannenmakerij. Ben jij iemand die (concept) plannen en voorstellen op papier zet? Denk dan goed aan de timing van je teksten. Te vroeg of te laat leveren kan je opdrachtgever flinke jeuk opleveren. En dat wil je niet (te vaak).

Te vroeg
Een vroegtijdig memo met de te onderzoeken onderwerpen is prima, maar breng een concept plan vooral niet te snel. Je bent te snel als de feiten en meningen en punten die je op papier zet alleen uit jezelf komen. Dit tijdsgewricht vraagt om dialoog en samenwerking en verbinding. Laat dit eerst plaatsvinden, de weerslag ervan volgt in een tekst.

Te laat
Draal niet met een tekst als je eenmaal gezamenlijk feiten en meningen en punten hebt besproken. Ik heb met kromme tenen eens meegekeken met een valse projectstart. Op diverse plekken werd in diverse samenstellingen over een complex onderwerp gesproken. De trekker verzuimde een concept plan op schrift te stellen. De opdrachtgever liep te mokken en de betrokkenen bestookten elkaar met elk hun eigen beelden van het onderwerp. Verwarring alom over inhoud, planning en aanpak.

Precies goed getimed!
Een plan of voorstel dat goed in elkaar steekt en precies op tijd op tafel ploft, is een genot voor alle betrokkenen. ‘Ja, zo bedoel ik het.’ ‘Gelukkig, dit stuk schept duidelijkheid.’ ‘Hier kunnen we wat mee.’ Je ziet je opdrachtgever relaxen. De schouders gaan hangen, de benen worden gestrekt, een glimlach verschijnt.

Trendrede
Dit is mijn samenvatting (pic) voor de #trendrede on Twitpic Als uitsmijter wil ik nog aandacht vragen voor een zeer goed getimede en bovendien ongekend goede tekst. Ik bedoel de Trendrede 2012. Dit kostelijke document - een initiatief van Nederlandse toekomstdenkers – verscheen op 13 september 2011, een week voor de Troonrede. Het tijdstip zorgde voor maximale aandacht, de inhoud voor blijvende. Zie ook de infographic van Bart Lamot. Ik kan niet wachten op de nieuwe editie.

vrijdag 7 oktober 2011

Hoe doen sterke merken de marketingcommunicatie?

Sterke merken communiceren goed. Het team erachter maakt contact met relaties en klanten en weet het contact te behouden. Wat zit er achter die goede communicatie? Vaak zijn er vier kenmerken van een succesvolle marketingcommunicatie.
  1. De communicatie is consequent: alle uitingen worden in dezelfde huisstijl gebracht met een achterliggende kernboodschap.
  2. De communicatie is eenvoudig: de huisstijl blinkt uit in eenvoud. Daardoor zijn de merkcampagnes herkenbaar en gemakkelijk te onthouden.
  3. De communicatie heeft kwaliteit. Het merk is gestyled, getest en doorontwikkeld.
  4. De communicatie is ondersteunend aan de inhoud. De promotie is geen gebakken lucht maar verwijst naar werkelijke kwaliteiten van het product of de dienst.
Hou ze in de gaten die vier, mocht je met marketingcommunicatie aan de slag gaan.

maandag 3 oktober 2011

Geene pleit voor poëzie in overheidscommunicatie

Foto: blog herbertvanhoogdalem


Frank Geene pleit op De kracht van communicatie voor poëzie in de overheidscommuncatie. Het brengt volgens Geene burgers bij elkaar. Hij kwam tot de ontdekking tijdens een participatiebijeenkomst over de bereikbaarheid van de binnenstad van Groningen, een bijeenkomst die begon met voorgedragen gedichten over de stad. "Het bleek de deelnemers goed te doen. Voor even weer het gevoel van ‘samen er tegenaan’, in een tijd waarin alleen nog maar ikke-ikke-ikke van belang lijkt te zijn."

vrijdag 30 september 2011

Samenwerking natuurfotograaf Eric Etman

Vanaf heden werken Eric Etman en ik samen op dit blog. Eric is een begenadigd natuurfotograaf. Zijn foto's passen vaak heel goed bij de berichten die ik plaats, zoals die van de ijspegel. Ook is Eric collega van me bij de gemeente Hoogeveen. Hou 'm in de gaten en bezoek zijn site!

Wanneer een grote bijeenkomst? Over timing

Haal eerst de kou uit de lucht. Foto Eric Etman
Een zakelijke bijeenkomst is altijd onderdeel van een proces, van een langdurige relatie met een groep of groepen mensen. Daarom is timing belangrijk. Wat is het juiste moment voor de bijeenkomst die je als organisator in gedachten hebt? Welke communicatie is nog meer op welk moment nodig?

Radiostilte
Ik heb een project meegemaakt dat draaide om een ingrijpend plan. De planvorming kende haken en ogen en verliep langzaam. Een groepje mensen dacht mee, andere betrokkenen werden op de hoogte gehouden. Wat gebeurde er? De communicatie met de grote groep verliep ad hoc, zonder regie en kende een lange ‘radiostilte’. Daardoor groeide het wantrouwen, wat nog gevoed werd door tegenstanders van het plan.

Opluchting
Om de onrust weg te nemen, kwam het idee van een brede bijeenkomst. Aan deze bijeenkomst gingen een aantal gesprekken vooraf met de mensen die de grootste onrust en bezwaren kenden. De opdrachtgever pakte dit zelf goed op. De brede bijeenkomst was een opluchting voor velen. De informatie en antwoorden op de vragen zorgden voor rust en hernieuwd vertrouwen (hoewel niet bij iedereen). ‘Was zo’n bijeenkomst maar eerder gehouden,’ was een veelgehoorde opmerking.

Uit de lucht
Moraal van het verhaal: Houd in een langdurig proces belangstellende omstanders regelmatig op de hoogte, ook als er geen inhoudelijk nieuws is. Voer de regie op die communicatie. En plan geen bijeenkomst over een heikel onderwerp zonder eerst in klein verband de kou uit de lucht te halen. Zo voorkom je een strijdtoneel in de zaal.

zaterdag 24 september 2011

Reken af met worstelteksten: over doel en doelgroep

Twee keer meten, één keer zagen. Deze oude timmermanswet is breed toepasbaar, ook op het schrijven van een zakelijke tekst. Denk je eerst na over het doel van je tekst, waar de tekst voor bedoeld is? En denk je eerst na over je doelgroep, de mensen die je wilt bereiken? Zo ja, dan ben je goed bezig. Of ben je vooral met het onderwerp aan het worstelen en knal je alles maar op de pagina’s? In de hoop dat er iets tussen zit wat hout snijdt en zal overkomen op de lezer? Zo ja, stop dan met je schrijverij en begin opnieuw, met nadenken dit keer. 
Foto met dank aan www.duitslandweb.nl

Hondsmoe
Een ‘worsteltekst’ herken je meteen. Ze staan vol met steeds dezelfde noties in verschillende bewoordingen. De lezer wordt hondsmoe, hij moet er tien keer op studeren wil hij het snappen. Drie alinea’s zijn vaak in twee, drie zinnen samen te vatten. De makers ervan kunnen het geworstel gewoonweg niet ontstijgen, of ze zijn lui. Tip voor de worstelaars: durf hulp te vragen in je omgeving. Tip voor de luiaards: nadenken, mouwen opstropen, doen.

Zwanger
Net als een worsteltekst herken je ook een soepele zakelijke tekst meteen. Als lezer word je bediend. Je kunt in één oogopslag de kern van het verhaal zien door de lay-out, de typografie, de inhoudsopgave en de samenvatting aan het begin of het eind. Je snapt waar de schrijver naar toe wil, zijn doel is duidelijk. Hij wil bijvoorbeeld overtuigen, adviseren, promoten of informeren. Er staan geen overbodige woorden, zinnen en hoofdstukken in, alles is zwanger van betekenis. Dat komt omdat de schrijver precies weet voor wie hij schrijft. Niet de burger of de klant of het management. Nee, hij heeft zijn doelgroep veel specifieker in het snotje. En hij heeft er vast al eens mee gepraat in de aanloop naar het schrijven…

Da´s mooi zo´n supertekst, maar veel te hoog gegrepen toch? Ja en nee. Je moet de boog hoog richten om raak te schieten.

Hulp
Hoe zit het met doel en doelgroep van dit blog? Ik richt me tot de professional bij de overheid en daarbuiten, in eerste instantie in mijn netwerk. Doel is – geloof het of niet – de ander helpen met teksten. Nevendoelen zijn: m’n aanwezigheid beheren op internet, wie weet een opdracht nu en dan eraan over houden, en mezelf plezieren, want schrijven en bloggen is zooooo leuk. 

Favo's
Tot slot, hieronder mijn voorlopige favorieten qua zakelijk schrijftalent in de regio Hoogeveen.

Goedschrijvende journalisten:


Goedschrijvende tekstschrijvers:

zaterdag 17 september 2011

Een succesvolle bijeenkomst sluit aan op behoeften en verwachtingen

Foto met dank aan hvanhoogeveen.hyves.nl
Is er aanleiding een bijeenkomst vanuit je organisatie te organiseren? Dan is het allerbelangrijkste dat je het doel van de bijeenkomst bepaalt. Wat moet er aan het eind van de bijeenkomst veranderd of verbeterd zijn?

Een doel stellen geeft focus aan een bijeenkomst. Vanzelfsprekend is dat niet. Wie kent niet bijeenkomsten waar men te veel wil of waar het doel onduidelijk is?

Algemene doelen

Elke organisatiesoort kent zijn eigen bijeenkomsten. Zo kent het bedrijfsleven vooral bijeenkomsten gericht op marketing. Bij de lokale overheid zie je veel bijeenkomsten met burgers, ondernemers en instellingen gericht op een vorm van participatie. In z’n algemeenheid zijn een aantal doelen te onderscheiden bij marketing- en participatiebijeenkomsten.

Algemene doelen
Marketingbijeenkomsten:
Participatiebijeenkomsten:
Informeren
Informatie
Enthousiasmeren
Inspraak
Overtuigen
Samenspraak
Deal sluiten
Partnerschap

Aan de hand van deze algemene doelen kun je als organisator je specifieke doel of doelen uitwerken. Een voorbeeld: ik leidde eens een fanmeeting van het duo BadBoyz. Het algemene doel van deze marketingbijeenkomst (in het kader van HOOGEVEEN. MET EEN HOOFDLETTER H) was de fans overtuigen. Specifiek wilden we de fans meegeven dat Hoogeveen cool is, net als de Hoogeveense Boy van BadBoyz.

Doelgroep

Heb je je doel scherp, dan weet je welke relaties, welke mensen je moet uitnodigen. Dat zijn de mensen bij wie je een behoefte vervult met de bijeenkomst, bij wiens belangen je aansluit. In het voorbeeld van de BadBoyz waren dat de jonge tienermeisjes van Hoogeveen en omstreken. Het komt voor dat je met een gemêleerd publiek te maken krijgt met mensen die het woord claimen over een onderwerp dat niet bij je doel past. Laat je dan niet afleiden en houd de regie. De andere gasten komen immers niet voor dit soort afleidingen. 

Aansluiten en benoemen

Zorg ervoor dat het doel van de bijeenkomst aansluit bij de behoefte en verwachtingen van je groep. Zorg voor verbinding. Doe je dat niet, dan is de kans op mislukking groot. Peil zo nodig vooraf de behoefte en verwachtingen. Zo was ik onlangs bij een workshop waar de gespreksleider voor 80% het woord voerde. De leerstof werd over ons uitgestort. Als deelnemers verwachtten we een andere workshop: leren van elkaar door interactie en gesprek. Brak vertrokken we huiswaarts.

Aansluiten bij de doelgroep betekent ook dat je aan het begin expliciet benoemt waar de bijeenkomst voor bedoeld is. 'Vandaag horen jullie alles over X. En we horen graag je reacties. Is dat helder?' Zo laat je mensen niet gissen naar het waarom van de ontmoeting.

donderdag 8 september 2011

De aanleiding voor een tekst ligt buiten jezelf…

Hoeveel van wat je in de werksfeer op papier hebt gezet wordt ook daadwerkelijk gebruikt? Jaren geleden maakte ik een voorstel voor het managementteam over een communicatieonderwerp. De aanleiding was eigenlijk mijn eigen wens om de zaken anders aan te pakken, niet zo zeer een vraag van hogerhand. Bij de presentatie in het MT ging het goed mis. Ik was veel te ver in mijn denken en in mijn tekst en presenteerde visie en uitvoeringsdetails in één adem. Gevolg: het hele onderwerp verdween van de agenda en ik bleef gefrustreerd achter.

Uiteraard heb ik er veel van geleerd! Wat ik had moeten doen, was de juiste mensen meenemen in het onderwerp in een vroeg stadium, een opdracht krijgen, en het onderwerp in delen (strategie, tactiek, uitvoering) bespreken. Kortom, ik had mijn omgeving verwaarloosd.

Zorg dus dat de aanleiding voor je tekst buiten jezelf ligt, al ligt de kiem bij jou. Zorg voor een opdrachtgever, zorg voor een behoefte en draagvlak bij de beslissers. Neem ze mee in je onderwerp en laat ze meedenken zodat het ook hun tekst wordt, zodat het een betere tekst wordt. Zie je tekst als onderdeel van een proces. Is de aanleiding onvoldoende, begin dan niet aan je tekst en besteed je tijd aan al die duizenden nuttiger en plezieriger dingen. Tenzij je kickt op soloprojecten (zie cartoon)…

vrijdag 2 september 2011

Uitgangspunten voor je communicatie

Wanneer je communiceert, al of niet als professional, doe je dat bewust of onbewust op basis van bepaalde uitgangspunten. De uitgangspunten die ikzelf hanteer noem ik hieronder. Ze zullen telkens opduiken in de praktische tips die nog volgen.

  1. Communicatie is zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten.
    Dit is mijn favoriete definitie van communicatie. We leven in een dynamische wereld waarin één ding vaststaat: dat alles verandert. In die wereld is het heel gemakkelijk elkaar verkeerd te verstaan en onjuist te interpreteren. Elkaar begrijpen vereist moeite doen, open staan voor elkaar en elkaars opvattingen. Door te luisteren en vragen te stellen kunnen we miscommunicatie voorkomen of beperken.
  1. De basis van elke communicatie is het gesprek tussen twee mensen.
    Hoe meer je bij dit principe aansluit, hoe effectiever je communicatie, daar ben ik van overtuigd. Een goed gesprek is interactief en kenmerkt zich door luisteren, verduidelijken, aanvullen, onderbreken, vragen. Binnen elk proces of project is het gesprek cruciaal. En als je een tekst schrijft, is het handig je een kritische gesprekspartner in te beelden tijdens het schrijven. Dat helpt om je regels helder op papier te krijgen.
  1. Een heel effectieve en sterk onderbenutte communicatievaardigheid is de dialoog.
    De kunst is miscommunicatie te voorkomen. Een effectieve manier om dat te doen is de dialoog. Wie in dialoog gaat, stelt zich open voor andere meningen en probeert in samenspraak tot iets te komen wat de wederzijdse belangen dient. Dialoog betekent vooral vragen stellen en je mening vormen en niet zo zeer (zoals in discussie en debat) uitleggen en beargumenteren en vooroordelen koesteren. In dialoog (willen) gaan wekt vertrouwen, en met vertrouwen in elkaar kom je veel sneller tot resultaten.

    Zoals William Isaacs het verwoordt: 
    “Dialogue is a conversation with a center, not sides. Dialogue is the art of thinking together”.

Hoe leid je een bijeenkomst? Elf tips voor succes

Met dank aan Managuay.blogspot.com
Als beleidsmedewerker, manager of professional bij de overheid of in het bedrijfsleven heb je regelmatig met bijeenkomsten te maken die verder gaan dan een simpel overleg of een standaard vergadering. Bijvoorbeeld een bijeenkomst waar grotere belangen besproken worden met partners of relaties. Of een symposium, een conferentie. Hoe leid je zo´n bijeenkomst in goede banen? De komende tijd zal ik stilstaan bij een aantal aspecten van gespreksleiding of dagvoorzitterschap. De volgende onderwerpen komen langs:

  • Voorbereiding
    1. Doel en doelgroep
    2. De voorbereidingsgroep
    3. De focus van de dagvoorzitter
    4. Aansluiten bij belangen en beleving (BB)
    5. Programma en rollen
    6. Locatie en zaal
    7. Aankondigen en informeren
  • Uitvoering
    1. Luisteren, hoe doe je dat?
    2. Houd contact met de zaal
    3. De aanloop, pauze en nazit
  • Vervolg
    1. Nazorgtips
En tot slot een samenvatting van de tips.

Hoe schrijf je een tekst? Negen tips voor succes

Foto met dank aan Openhandweb
Als beleidsmedewerker, manager of professional bij de overheid of in het bedrijfsleven heb je regelmatig met teksten te maken die verder gaan dan een snelle korte e-mail. Denk aan een wervende uitnodiging, ‘n puntige memo, een voorstel, speech, notitie, nota of webtekst. Teksten voor zakelijk gebruik dus. De komende tijd zal ik je wijzen op die kenmerken die een tekst succesvol maken. Het gaat om negen algemene aspecten van teksten die je direct kunt toepassen in de praktijk. De volgende onderwerpen komen langs: 

  1. Aanleiding voor een tekst
  2. Doel en doelgroep
  3. Timing: je tekst op het juiste moment
  4. Tekstopbouw
  5. Afronding en presentatie
  6. De lezer ‘meenemen’
  7. KISS: keep it short and simple
  8. Praatje en plaatje
  9. Woordgebruik
En tot slot een samenvatting van de tips.